美國科技業裁員70%會衝擊到誰？AI轉型下的就業鏈與景氣外溢效應

AI未掀就業末日，阿特曼改口看好人際工作價值

OpenAI執行長阿特曼近日表示，人工智慧快速普及，並不會導致全球性的「就業末日」。他坦言，自己在 2022 年推出 ChatGPT 時，對技術發展的預測大致準確，但對社會與經濟影響的評估卻明顯失準。當時他原本擔心初階白領工作會面臨大規模淘汰，但目前看來，實際衝擊比預期小得多。 阿特曼指出，企業正逐步導入 AI 技術，亞馬遜（AMZN）、滙豐（HSBC）、渣打以及澳洲聯邦銀行（CBA）等跨國機構都已開始將部分職位交由 AI 處理。另一方面，OpenAI 本身的資本動向也受到市場關注，路透社引述知情人士指出，OpenAI 正準備以機密方式提交美國首次公開募股（IPO）申請，市場傳出其目標估值可能挑戰 1 兆美元，並計畫籌集至少 600 億美元資金。 在工作型態上，阿特曼強調「人性部分」仍具不可取代性。他表示，自己曾嘗試用 AI 回覆 Slack 和電子郵件，但發現人們仍重視真實的人際互動，因此最後改回親自回覆。他認為，這類人與人之間的交流，不容易被人工智慧完全取代，也使他對未來就業市場的走向更趨樂觀。

AI加速重塑就業市場，科技業裁員潮擴大到哪些層面？

澳洲聯邦銀行執行長 Matt Comyn 近日警告，人工智慧（AI）的快速發展，將對各行各業的工作機會帶來深遠影響。他指出，AI 可能重塑全球經濟中的勞動力結構，若企業或社會淡化其對就業市場的衝擊，將難以有效保護勞工權益。 Matt Comyn 在評論文章中表示，無論是短期或未來十年，就業市場都充滿不確定性。隨著技術進步，許多例行性任務可能被自動化取代，部分傳統職位或將縮減；但同時也會出現新的工作角色。雖然不少工作的核心技能與責任會改變，但多數職務的整體結構仍可能保留。他也提到，與其預測哪些全新職缺會誕生，觀察現有工作中哪些部分即將消失，反而更容易。 在執行長發出警告的同時，AI 驅動的裁員潮也持續席捲科技產業。根據彭博報導，澳洲聯邦銀行在幾個月前裁撤約 300 名員工後，今年 4 月再度宣布削減約 120 個職位。此外，根據以色列媒體報導，架站平台 Wix（WIX）正準備進行大規模人事精簡，預計裁撤高達 20% 的勞動力，影響以色列總部及全球海外據點，估計約有 1000 名員工受到波及。 就整體產業來看，美國科技業第一季裁員人數達 52,050 人，較前一年同期增加 40%。全球裁員追蹤機構 TrueUp 的數據也顯示，2026 年已出現超過 14.4 萬次裁員事件。從企業高層的公開示警，到接連不斷的人事調整，AI 對勞動力結構的影響，已從個別職位調整擴大為更廣泛的產業重組。

高通靠AI轉型改寫估值，英特爾能複製同一套邏輯嗎？

高通（Qualcomm）手機晶片季營收年減13%，股價卻在5月11日創下247.9美元的52週新高。市場買的不是當下數字，而是它轉向AI後的未來想像。 高通Q2（截至3月29日）營收106億美元，年減3%；手機晶片業務年減13%至60億美元，Q3營收下限也只給到92億美元。雖然季度營收走弱，但股價仍反向走高，顯示市場正在重新評價它的AI轉型故事。 英特爾（Intel）5月22日收盤119.84美元，單日上漲1.13%，也被帶進同一波AI題材。只是英特爾的AI布局，從Gaudi AI加速器到Core Ultra處理器，尚未拿出足以支撐估值重定價的營收成績。 兩家公司雖都在談AI轉型，但商業模式差異很大。高通靠技術授權業務（QTL）提供較穩定的高毛利收入，能在手機晶片下滑時形成緩衝；英特爾則要承擔製造廠折舊與研發費用，轉型期間的虧損壓力更直接。 若市場把高通視為「AI轉型有底氣」的代表，英特爾就更像是「AI轉型仍在燒錢」的追趕者。接下來值得觀察的重點包括：英特爾Gaudi AI加速器的出貨金額是否能明顯放大，以及高通Q3營收能否守住92億美元下限。 對台股讀者來說，這類AI轉型與備貨預期，也可同步觀察台積電（2330）的先進製程下單能見度，以及日月光（3711）的先進封裝詢單變化。

Salesforce(CRM)靠Slack整合與Dreamforce檢驗AI變現，反彈能否延續？

Salesforce（賽富時，CRM）因OpenAI宣布Slack將與其軟體工程工具Codex整合而帶動股價盤中走高，終場收在240.36美元，上漲2.25%。不過，年初至今仍下跌約26%，顯示市場對傳統SaaS商業模式是否會被AI侵蝕的疑慮仍在。 賽富時是全球企業雲端CRM與客戶數據平台龍頭，主要產品包括Sales Cloud、Service Cloud、Marketing/Commerce Cloud，以及Slack。過去以座位制訂閱為核心成長模式，透過新客戶導入、模組擴充與交叉銷售推動營收；現在則希望藉由Agentforce、Einstein等AI產品，強化自動化、智能客服與銷售助理能力，從應用套件供應商轉向AI驅動的業務平台。 市場目前關注的重點不在題材本身，而在商業化是否能落地。投資人想知道，Slack與Codex整合能否轉化為付費功能、帶來新增ARPU或更高的附掛率，並進一步推升Agentforce採用。若管理層在下週Dreamforce能清楚交代AI變現路徑、成長節奏，以及對毛利率與成本結構的影響，市場評價才有機會重新定價。 競爭面也不輕鬆。微軟以Copilot滲透Dynamics與Teams，ServiceNow與HubSpot也在積極布局，賽富時必須證明AI功能不只提升效率，還能帶來可持續的收入與工作流程擴張。若AI效率反而壓縮座位數需求，或傳統應用成長持續放緩，而AI收入爬坡又不夠快，這波反彈就可能只是事件驅動的短暫修復。 整體來看，賽富時正處於從SaaS走向AI平台的轉型關口。接下來的觀察重點包括：Agentforce的商業化節奏、Slack與Codex整合的付費策略與採用數據、客戶端ROI能否量化，以及對傳統應用放緩的對沖能力。

遠東銀(2845)配息 0.6335 元、淨利 41.17 億！AI 轉型與併購下一步怎麼看？

遠東銀(2845)於22日召開2026年股東常會，由董事長周添財主持，順利通過2025年度盈餘分配案，決議普通股每股配發0.6335元股利，包含0.514元現金股利與0.1195元股票股利，股利發放率約達68.4%。針對集團董事長徐旭東因健康因素首度缺席，周添財表示徐旭東身體正持續恢復，並已於5月出席董事會，強調公司日常營運均正常運作。 在財務表現方面，遠東銀2025年總資產規模擴大至8737億元，全年稅後淨利為41.17億元，每股純益（EPS）達0.93元。因持續提升存放利差帶動獲利結構優化，淨利息收入年增15%。同時，公司授信資產品質優於市場平均，逾放比降至0.052%創下歷史新低。為支應業務發展，遠東銀於去年第4季完成現金增資53.42億元，將資本適足率提升至15.63%，普通股權益第一類資本比升至12.87%。今年首季延續獲利動能，稅後淨利達12.21億元，年增約10%。 針對未來營運方針，遠東銀正式啟動AI三年轉型計畫，推動全行員工運用AI工具協助資料審查，以降低人工成本並優化流程。數位品牌Bankee虛擬資產金流服務市占率達95%，總存款餘額突破271億元，客戶數超過29萬，預計2030年開戶數達42萬。此外，關於併購議題，周添財透露公司持續尋求擴大規模的機會，曾評估國票金(2889)與安泰銀(2849)；目前評估國票金已無機會，而與安泰銀的接觸暫未達成共識。除銀行外，遠東銀亦不排除尋找獨立證券公司進行入股合作。

Zoom(Q1 FY2027)營收獲利雙優於預期，AI轉型與庫藏股能否撐起新成長曲線？

Zoom Communications（ZM）公布 Q1 FY2027 財報，營收與獲利雙雙優於市場預期，並上調全年財測、加碼 10 億美元庫藏股。公司同時強調「AI-first」與企業平台策略，試圖把市場對其「成長放緩」的印象，轉向新一代企業協作與客戶體驗平台。 從數字來看，Zoom 本季營收達 12.4 億美元，年增 5.5%；企業端營收年增 7.2%，非 GAAP 毛利率為 79.9%，營業利益率達 41.1%。非 GAAP EPS 為 1.55 美元，營運現金流 5.22 億美元，自由現金流 5 億美元，期末帳上現金及約當現金與可出售證券合計達 77 億美元，現金部位仍相當充裕。 展望方面，Zoom 上修 Q2 與 FY2027 財測，預估全年營收落在 50.8 億至 50.9 億美元，非 GAAP 營業利益約 20.65 億至 20.75 億美元，EPS 區間則提高至 5.96 至 6 美元。財務長 Michelle Chang 也表示，FY2027 自由現金流仍可維持在 17 億至 17.4 億美元區間，顯示公司對獲利與現金流延續性抱持信心。 Zoom 目前的核心敘事，集中在 AI 與企業多產品滲透。執行長 Eric Yuan 表示，付費 AI 使用者數年增 184%，「My Notes」月活已突破 150 萬；公司也持續推動 AI Companion、Zoom Workplace、Zoom Phone 與 CX 相關產品，並強調大型企業訂單中，多產品採用的比例提升。 在客戶體驗（CX）業務上，Zoom 也希望把 Contact Center 與 Virtual Agent 打造成新的成長引擎，並採取「座席數＋AI 消耗」的雙軌計價模式，試圖兼顧效率提升與收入成長。管理層同時提到，部分大型案件已開始取代其他雲端聯絡中心供應商，顯示產品組合正從單一會議工具往更完整的企業平台延伸。 資本配置方面，董事會批准額外 10 億美元庫藏股計畫，連同既有授權，尚有約 16 億美元回購空間。這反映 Zoom 仍擁有強勁現金生成能力，但也讓市場持續關注：在成長步調偏溫和的背景下，回購是否將成為提升股東報酬的主要手段。 整體而言，Zoom 這一季的表現可歸納為「現金流強、獲利穩、營收略優於預期」，並透過調高財測與回購計畫，釋出對未來營運的信心。不過，市場關注的焦點仍在於，Zoom 能否靠 AI 變現、CX 擴張與企業客戶滲透，真正走出成長放緩的陰影，建立第二條成長曲線。

昇陽半導體(8028)股東會釋展望：再生晶圓今年有望年增逾 25%，AI 轉型能帶動什麼變化？

昇陽半導體(8028)於 5 月 21 日召開股東會，董事長梁明成表示，再生晶圓業務將追隨客戶成長動能，今年有望年增逾 25%。晶圓薄化業務則轉型聚焦 AI 應用，包含 GPU 與 HBM 領域。 梁明成指出，再生晶圓需求主要來自先進製程，良率與品質為客戶關鍵考量。昇陽半導體依據訂單能見度，預期今年再生晶圓業務可維持 25% 以上成長。 5 月 21 日收盤價 267.50 元，當日三大法人賣超 67 張。近期股價自 4 月底 245 元附近震盪走高，顯示市場對 AI 轉型題材有所反應。 昇陽半導體主要從事晶圓再生及晶圓薄化代工服務。2026 年總市值 480.4 億元，本益比 37.4 倍，現金股利殖利率 1.1%。2026 年 4 月營收 465.23 百萬元，年成長 31.15%；3 月營收 474.99 百萬元，創歷史新高，年成長 25.57%。 5 月 21 日外資賣超 137 張、投信賣超 38 張、自營商買超 107 張，三大法人合計賣超 67 張。近五日主力買賣超呈現小幅正值 0.1%，顯示短線籌碼略有回穩跡象。 截至 2026 年 4 月 30 日，股價收 245 元，位於近 60 日區間中段。5 日、10 日、20 日均線呈現多頭排列，60 日均線提供下方支撐。當日成交量 18660 張，高於 20 日均量，量價配合正面。短線需留意高檔乖離過大可能引發獲利了結。 投資人可持續追蹤 AI 相關訂單能見度及月營收年成長率變化。

Endava財報承壓但AI業務翻倍，轉型成效能否帶動獲利修復？

資訊科技服務商 Endava（DAVA）公布 2026 會計年度第三季財報，營收為 1.785 億英鎊，年減 8.4%，未達市場預期。公司表示，營收下滑主要受中東地緣政治衝突、總體經濟放緩，以及大型成效導向合約認列時間拉長等因素影響。 獲利方面，Endava 本季認列 3.646 億英鎊非現金商譽減損，導致稅前虧損達 3.72 億英鎊。若排除一次性項目，調整後稅前淨利為 320 萬英鎊，調整後每股盈餘為 5 便士，低於去年同期的 34 便士。財務長表示，商譽減損屬會計調整，不影響流動性、交付能力與投資計畫，並預期第四季現金流改善。 相較傳統數位轉型業務承壓，AI 相關業務成為市場關注焦點。Endava 指出，AI 驅動新型業務營收占比已由一年前的 5% 提升至本季的 15%，金額約 2,700 萬英鎊；核心 AI 開發框架 Dava.Flow 的導入客戶數也由上季 3 家增加至 12 家。公司認為，這類成效導向專案的利潤率優於傳統按時程計費模式，將是未來毛利表現的重要動能。 在業務布局上，Endava 也持續擴大與萬事達卡（MA）、Google（GOOGL）、微軟（MSFT）及亞馬遜（AMZN）旗下 AWS 的合作，並計畫推出超過 15 項市集解決方案。金融支付領域方面，公司也拿下英國國民銀行旗下支付部門 Tyl 的合約，進一步強化其在複雜支付系統轉型上的定位。 最新股價方面，Endava（DAVA）收盤報 4.00 美元，上漲 1.27%，單日成交量為 515,251 股，較前一日增加 76%。

微軟高層調整聚焦AI轉型，MSFT商業業務與工程協作升級

微軟（Microsoft, MSFT）近日調整高層管理團隊，讓執行長 Satya Nadella 更專注於與工程團隊合作，推動數據中心、系統架構、AI 科學及產品創新。原本負責全球銷售組織的 Judson Althoff，已被晉升為微軟商業業務 CEO，負責整合市場與商業策略，帶動業務增長。 根據調整內容，Takeshi Numoto 與行銷團隊將加入新組織，直接向 Althoff 報告；Numoto 也將繼續向 Nadella 報告有關商業模式、規劃、消費者行銷及企業品牌溝通等工作。Althoff 將領導新的商業領導團隊，整合工程、銷售、行銷、營運及財務等領域主管，以推動產品策略、治理、GTM（市場進入）準備及銷售動作。 Nadella 在發給員工的信中表示，微軟正處於 AI 平台的重要轉型階段，需要在管理既有商業業務的同時，開拓新領域並確保各方面執行到位。他也指出，AI 這類通用技術可能帶來生產力與 GDP 的重大變化，而微軟希望善用自身位置協助客戶與全球市場實現這項潛力。 從背景來看，Althoff 於 2013 年加入微軟前，曾在 Oracle（ORCL）擔任高級副總裁超過十年，並曾在 Dell Technologies（DELL）擔任地區銷售經理兩年，具備長期企業銷售與商業策略經驗。

Intuit大裁員17％啟動AI轉型，財捷財報前夕聚焦效率與成長平衡

財捷（Intuit，INTU）傳出將裁減全球約17％人力，並把資源集中於人工智慧導入與長期轉型。市場焦點不只在裁員規模，更在於這波重整是否能換來更高的營運效率、毛利改善與自由現金流表現。 短期來看，大規模重整通常伴隨資遣與重組成本，可能壓抑當季獲利；但若同步收斂低效投資、強化流程自動化，後續有機會提升營業利益率。投資人將觀察管理層是否把資源更集中於報稅、雲端會計與行銷自動化等高回報業務。 AI轉型是本次調整的核心。財捷長期布局資料與機器學習，近年也持續推出智慧助理與自動化功能，目標是提高中小企業與個人用戶的使用效率、留存率與升級轉換。市場真正關心的是，AI能否從產品亮點轉化為可衡量的營收貢獻與毛利擴張。 接下來的財報與指引，將是驗證成效的關鍵。第三季涵蓋美國報稅季尾聲，申報量、付費滲透率、加值服務銷售與付費用戶成長，都會直接影響營收與獲利結構。若後續仍能維持提價與升級韌性，市場對下半年展望的信心可望提高。 另一方面，雲端會計與中小企業數位化需求，仍是財捷的結構性支撐。若公司能進一步用AI自動化處理帳務、對帳與現金流預測，將有助於提升客戶黏著度並鞏固定價能力。不過，高利率環境下，Credit Karma 與導流廣告業務仍受信貸循環影響，短期可見度有限。 在估值面，財捷屬於成長型軟體股，市場會同時檢視現金流品質、回購節奏與股利政策。若管理層能提出更清楚的營運槓桿路徑，並在重整後維持穩健的資本配置，估值壓力有機會緩解。反之，若成長動能不如預期、重整成本又偏高，股價波動風險將上升。 整體來看，財捷這次大裁員並非單純縮編，而是試圖用AI與效率改革重塑成長曲線。後續成敗，將取決於AI是否真能變現、費用紀律是否落實，以及營收與利潤率能否同步改善。