AI進公司後人力怎麼分工？從可標準化工作到監督決策的組織重組

生成式AI熱潮背後的管理失焦：企業與政府為何「有工具沒目標」？

全球企業與政府紛紛導入生成式AI，但實務上卻出現錯配與濫用：有些原本可用傳統模型解決的資料分類，卻被硬套上生成式AI；也有顧問公司把員工AI使用率直接納入績效指標。文章指出，AI導入最大的風險不在技術本身，而在組織文化、目標設定與管理機制失能。 文中提到，一位資料分析公司AI工程師曾建議客戶分群專案不必使用生成式AI，因傳統機器學習就能提供更穩定、可重複且成本更低的結果，但高層仍選擇GenAI，只為對外宣稱公司「擁抱AI」，最後反而出現準確度較差、成本更高的情況。顧問業也出現制度化壓力，像 Accenture 要求員工展現經常使用AI工具的紀錄，KPMG 甚至設定內部AI工具使用率目標，顯示「有沒有在用AI」已逐漸被量化成績效。 不過，多數組織真正的問題其實是目標不清。文章引述顧問公司高層案例指出，當被問到「為什麼要用AI」時，來自不同部門的回答彼此並不一致，有人想跟上競爭對手，有人想提高獲利，也有人想減少外包，導致投資難以聚焦，最後容易變成花大錢上工具、卻沒有實質回報。 政府部門同樣急於導入AI。英國政府喊出要用AI重構政府運作，但工會調查顯示，多數基層員工並未被充分諮詢，導致改革感受像是「加在員工頭上」，而不是與員工共同設計。文章也提到，推動AI若缺乏一致治理與一線參與，最後可能讓導入速度變慢，甚至削弱整體效率。 在企業內部，AI教育與風險治理雖然開始補強，但世代、性別與工作型態差異，仍讓工具上線不等於價值落地。Culture Amp 執行長則提醒，若把AI疊加在原本就破碎或充滿恐懼的組織文化上，結果可能是導入遲緩、員工不清楚目標，甚至演變成昂貴卻空洞的數位轉型秀。 文章最後也把焦點拉回資本市場，提到 Microsoft (MSFT) 的 AI 與雲端投資案例。分析指出，生成式AI需求推升資料中心資本支出，但市場對未來營收回報的理解仍在摸索，顯示投資人同樣面臨如何看懂AI投資與回報時間差的課題。 整體來看，文章的核心並不是否定AI，而是提醒企業與政府：先釐清要解決什麼問題、由誰參與設計、如何建立治理與責任機制，才是AI導入能否真正產生價值的關鍵。

DocuSign第四季業績與展望優於預期，系統整合能力成市場焦點

DocuSign（DOCU）第四季業績與未來營運展望雙雙超越市場預期，帶動盤後股價小幅上漲。市場觀察認為，公司的競爭優勢已不僅是電子簽名服務本身，更在於其系統整合能力與企業端應用深化，因而展現出一定的抗跌特性。 最新數據顯示，DocuSign第四季帳單營收年增10%，並突破10億美元。公司核心業務為協議雲，提供雲端自動化協議流程，讓使用者可從多種裝置完成具法律效力的電子簽名。近期交易日中，DocuSign收盤價為47.54美元，上漲0.72美元，漲幅1.54%，成交量達8,000,979股，較前一日明顯增加。 同一盤後時段，Lululemon（LULU）與SoFi（SOFI）也成為投資人關注的焦點個股。

宏碁資訊(6811)受惠雲端與AI需求升溫，營收獲利同步成長可期

宏碁資訊(6811)作為企業數位轉型服務供應商，業務聚焦雲端服務與智慧物聯網技術。近期股價上揚6.52%至318.5元，近五日漲幅達23.81%，顯示市場對其後續表現抱持較高期待。 根據券商報告，宏碁資訊受惠於企業支出增加，以及雲服務與AI應用成長趨勢，預估2024年營收與獲利將同步成長。券商也因近期股價仍處於歷史相對低檔位置，將投資建議由「Trading Buy」調整為「Buy」，並把目標價調升至381元。 公司目前維持與微軟Azure等技術合作，強化其在雲端服務市場的競爭力。從產業趨勢與合作基礎來看，宏碁資訊後續發展仍值得持續觀察。

中華電(2412)推進行動工商憑證與多軌衛星布局，B2B成長動能如何看？

中華電(2412)近期在企業數位轉型與通訊基礎建設兩大面向都有新進展。公司已完成並上線「行動工商憑證系統」，企業未來可透過行動裝置完成商務驗證，降低傳統IC卡的使用限制。 在低軌衛星方面，中華電表示對 Amazon LEO 及其他國際業者保持開放合作態度，並持續推進多軌道衛星布局。公司目前已整合高、中、低軌衛星與地面網路，目標是在不同情境下強化通訊韌性；其中低軌已引進 OneWeb，中軌導入 SES，並預計年底與美國 Astranis 展開策略合作，引進第三代 MicroGEO 衛星。 在企業資安與簽核服務上，新的行動工商憑證通過 MAS 認證，並整合指紋與臉部辨識，同時加入到期前60天主動提醒機制，強化企業簽核作業的安全與連續性。 整體來看，中華電(2412)正同時鞏固國家通訊韌性與企業智慧商務應用。後續可觀察新型衛星的實際部署進度，以及行動工商憑證在企業市場的導入情況，作為評估其B2B業務成長動能的重要指標。

Grid Dynamics 攜手亞馬遜擴大生成式AI合作，長約下企業數位轉型怎麼跟？

Grid Dynamics (GDYN) 宣布與亞馬遜 (AMZN) 網路服務達成一項多年策略性合作協議。這項合作旨在為企業公司啟動並擴展生成式人工智慧的應用，延續了雙方長達 15 年的合作關係。 合作內容與目標 這項協議的核心在於協助企業公司運用生成式 AI 技術，提升其業務運營效率。Grid Dynamics 與亞馬遜網路服務的合作，將為企業提供更強大的技術支持，以應對不斷變化的市場需求。 延續合作關係的歷史 Grid Dynamics 與亞馬遜網路服務的合作已經持續了 15 年，此次協議進一步鞏固了雙方的合作基礎。這樣的長期合作關係，顯示出雙方在技術與市場上的高度互信。 生成式 AI 的市場潛力 生成式 AI 技術被視為未來企業數位轉型的重要工具。透過此次合作，Grid Dynamics 與亞馬遜網路服務將能更有效地開發並推廣這項技術，為企業帶來更多創新機會。

台灣大(3045)啟動AI三軸升級，企業級AI解決率破6成，現在能當長線主流嗎？

台灣大哥大（3045）近日在「AI WAVE SHOW 2025」展會中，宣布其企業AI布局策略，涵蓋基礎建設、地端部署和應用三大面向。台灣大資訊長蔡祈岩表示，企業級AI Agent已解決超過60%常見問題，並推出AI語音轉寫產品「AI聽寫大哥」，吸引超過600家企業申請試用。這一策略的推出旨在驅動企業AI升級，並提升服務效率。 AI布局策略細節與實質影響 台灣大在展會中展示了多項AI與雲端服務，包括「雲端機房（AIDC）」、「AI Solution」、「AI2 × aiDAPTIV+」、「AI聽寫大哥」、「反詐戰警」及「安心Call」。蔡祈岩指出，AI從單點實驗走向系統整合，企業投入語音辨識、客服AI、資安治理與知識管理的一站式串接。台灣大內部導入的AI Agent，每月處理超過15,000筆員工提問，解決率超過60%，滿意度高達95%，並優化了招募流程。智能客服「小麥」的準確率達99%，有效減輕客服壓力。 市場反應與競爭環境 台灣大在AI技術上的積極布局可能對其股價和市場地位產生影響。業界對於台灣大的AI策略持樂觀看法，認為此舉將提升其在科技應用領域的競爭力。法人機構可能會重新評估其投資策略，以反映台灣大在AI市場的潛力。競爭對手也可能加速其AI技術的開發與應用，以應對市場變化。 未來觀察與潛在風險 未來幾個季度，台灣大在AI技術上的進展將是市場關注的焦點。投資者需密切關注其AI產品的商業化進程和市場反應。此外，AI技術的快速發展也帶來潛在風險，如技術更新速度和市場需求變化，這些都可能影響台灣大的長期競爭力。

微軟 Copilot 拿下巴克萊 10 萬席，MSFT 衝高後還能追？AI 授權沒揭營收風險怎麼判斷

微軟的Copilot人工智慧助手成功吸引多家大型企業，包括巴克萊銀行，計畫購買10萬個授權。 微軟（NASDAQ:MSFT）在人工智慧領域再創佳績，其Copilot助手獲得了巴克萊銀行等主要客戶的青睞。據彭博社報導，微軟首席商務官Judson Althoff在公司全體會議上透露，巴克萊將購置10萬個Copilot授權。此外，Accenture、豐田和大眾汽車也被提及為其AI助手的大型採用者。 微軟已將Copilot嵌入各種產品中，並在4月30日的第三季度財報電話會議上，執行長納德拉分享了許多應用程式的強勁增長。他指出，目前GitHub Copilot的使用者數量已超過1500萬，比去年增長四倍，顯示出市場對於這項技術的高度需求。 儘管有如此正面的發展，但報導同時指出微軟尚未公開總客戶數或這些銷售的財務影響，引發外界對其商業模式的質疑。然而，隨著越來越多的企業選擇採用Copilot，未來的成長潛力仍然可期。 點擊下方連結，開啟「美股K線APP」，獲得更多美股即時資訊喔！ https://www.cmoney.tw/r/56/id7ogv 免責宣言 本網站所提供資訊僅供參考，並無任何推介買賣之意，投資人應自行承擔交易風險。

ChatGPT 降臨衝擊職場，你的工作會被 AI 取代還是反而更值錢？

【我們想讓你知道】 AI 是否會取代某些工作機會？答案是肯定的。人們對於因高科技而失業的恐懼與擔憂是很自然的反應，但從歷史來看，電腦的出現也是如此，因此我們應該順應趨勢，而不是杞人憂天！ 文 / 草根影響力新視野 法蘭瓷編譯 隨著 ChatGPT 的上市，AI 成為這幾個月來最熱門的科技話題。這個由 OpenAI 所開發的人工智慧聊天機器人因著能夠回答問題、撰寫論文甚至辯論法律案件，甫推出就令大眾印象深刻和感到驚奇。但與此同時，人們不禁開始思考：自己的工作領域是否、如何以及何時會受到 AI 的影響？對此顧慮，專家們表示事情並沒有那麼簡單。 AI 是否會取代某些工作機會？ 簡單而言，答案是肯定的。新加坡管理大學信息系統名譽教授 Steven Miller 表示，由於 AI 技術支持，物理機器、軟體系統以及硬體和軟體的組合變得更加強大，更大幅度地用機器取代人類工作變得越來越有可能。某些工作恐怕更容易受到影響，尤其是高度重複性或依據具體指示完成的工作。反之，變化性高的工作因為需要適應性和靈活性，因此較難以被 AI 技術所取代，尤其是具有強烈人類元素的工作（比如治療師）幾乎不太可能被高科技取而代之。西北大學凱洛格管理學院金融學教授 Dimitris Papanikloaou 表示：「強調人際互動能力的工作更難被人工智慧取代。」 從歷史軌跡推斷 AI 對工作的影響 畢馬威美國諮詢主管 Steve Chase 表示，人們對於因高科技而失業的恐懼與擔憂是很自然的反應，但大家必須牢記幾個重點：首先，歷史上也曾出現過類似的變化，例如電腦普及或者工廠引進更先進、更專業的機器設備時。這些發展改變了人們的工作方式和工作類型，也確實讓一些工作從此消失，但現在的世界已無法想像沒有這些技術與設備的生活。 與 AI 共好 開創新的就業層面 但 Steven Miller 教授強調，根據歷史軌跡，有些工作因新技術的出現而消失，同時也會有其他新的工作角色被創造出來，需求數量甚至遠遠超過了被取代的工作崗位數量。Papanikloaou 教授建議，與其擔心或是反對，不如與 AI 好好合作，開創出新的工作局面。他說：「目前人工智慧所做的大部分工作是綜合現有知識並牢記特定目標，距離創造新知識這種所謂真正的 AI 還很遙遠。」因此，人們可以與 AI 一起工作，而不是被它取代，這是目前更有可能的就業市場發展。 Steve Chase 對兩位教授的論點表示贊同，並表示許多企業正在使用 AI 來協助員工提高效率。企業主認為，與新技術合作，可以開創勞資雙方共好的新局面。 本文由 草根影響力新視野 授權轉載，原文 於此 （圖：shutterstock，僅示意 / 責任編輯：鄭丞偉；內容純屬參考，並非投資建議，投資前請謹慎為上）

埃森哲(ACN)273美元、預訂額209億創高，AI 投資砸重金還撐得住嗎？

埃森哲(ACN)在2026財年第一季度業績說明會中，執行長Julie T. Sweet強調，公司持續執行策略，協助客戶重塑企業運營。該季度的預訂額達到209億美元，其中包括33位客戶的季度預訂超過1億美元。埃森哲的收入達到187億美元，以當地貨幣計算成長5%，達到預期範圍的上限。Sweet指出，市場份額擴大，調整後的營運利潤率較去年同期擴大30個基點，調整後每股盈餘(EPS)較去年同期增長10%。 AI與人才投資持續推進 Sweet表示，公司在人工智慧(AI)和人才輪調方面的戰略投資持續進行，接近達成擁有8萬名AI和數據專業人士的目標。該季度員工參與約800萬小時的培訓，重點在於建立先進的AI技術和行業技能。Sweet宣布，這將是最後一季分享特定AI指標，因為AI需求真實且迅速成熟，幾乎嵌入公司所有業務。 新合作夥伴與收購擴展市場 埃森哲宣布與DLB Associates簽署協議，收購其65%的股份，這將大幅擴展公司在高成長數據中心諮詢市場的資本項目能力。公司在該季度完成了6項收購，總計3.74億美元，以加強全球地區的AI、數據和數位能力。 財務展望與數據 埃森哲財務長Angie Park預測2026財年第二季度收入為173.5億至180億美元，以當地貨幣計算成長1%至5%。對於2026財年全年，預期收入增長2%至5%，調整後的營運利潤率將在15.7%至15.9%之間，較2025財年擴大10至30個基點。調整後的稀釋每股盈餘預測在13.52至13.90美元之間，增長5%至8%。 埃森哲第一季度財報顯示，收入為187億美元，以當地貨幣計算成長5%，以美元計算成長6%。顧問業務收入為94億美元，管理服務收入為93億美元。調整後的營運利潤率達到17%，較去年同期增加30個基點。調整後每股盈餘為3.94美元，成長10%。自由現金流為15億美元，預訂額為209億美元，公司通過回購和股息返還33億美元給股東。 埃森哲公司簡介與股票資訊 埃森哲是一家全球領先的IT服務公司，提供包括諮詢、戰略、技術和運營服務，涵蓋數位化轉型、採購服務及軟體系統整合等領域。該公司在51個國家的200個城市擁有近50萬名員工，服務行業包括通信、媒體、技術、金融服務、健康和公家機關、消費品及資源。昨日埃森哲收盤價為273.74美元，漲幅0.62%，成交量為5,586,769股，較前一交易日增加1.52%。

【即時新聞】甲骨文(ORCL)爆裁員逾萬人？AI精簡人力、股價飆近6%後該追還是怕

甲骨文(ORCL)週二股價大漲約6%，市場投資人將此次大規模的裁員行動，視為公司精簡營運結構並有效控管成本的積極舉措。根據受影響員工的發文指出，甲骨文(ORCL)已開始在包含健康事業部在內的多個部門進行人力縮編。 內部系統活躍度驟降，裁員規模恐破萬人 儘管甲骨文(ORCL)官方尚未正式證實全球裁員的總人數，但市場預估將有數千個職位受到影響。資深經理人在社群平台LinkedIn上透露，這波被解雇的對象涵蓋資深工程師與技術專家，且裁員決定與員工的個人績效表現無關。根據內部通訊軟體Slack的活動數據下滑幅度推測，實際受影響的員工數量甚至可能超過一萬人。 AI技術取代傳統人力，工程團隊走向精兵制 這次的人力重整與人工智慧技術的快速發展息息相關。甲骨文(ORCL)共同執行長Mike Silicia在本月稍早便曾指出，公司積極導入AI程式碼編寫工具，這項技術突破讓規模較小的工程團隊，也能以更快的速度開發並交付解決方案，進而大幅降低對龐大開發人力的依賴。 甲骨文(ORCL)提供企業數據庫與軟體服務 甲骨文(ORCL)為世界各地的企業提供數據庫技術和企業資源規劃(ERP)軟體，公司成立於1977年，開創了第一個基於SQL的商業關係數據庫管理系統，如今在175個國家與地區擁有43萬名客戶。前一交易日甲骨文(ORCL)收盤價為147.11美元，上漲8.31美元，漲幅達5.99%，單日成交量為24,491,953股，成交量較前一日增加21.69%。