45＋回職場要看哪些職務條件？中高齡求職前先評估這3大重點

60歲退休外商主管重返職場：中高齡也能靠「兼職」打造第二人生？

任職於食品服務業逾 20 年的戴娜，曾是外商公司行政主管，因組織調整，她於 60 歲選擇優退，「我一直有做好退休的準備，但沒想到這一天會這麼快到來。」戴娜說，退休後她安排環島旅行、四處走訪景點，愜意地暢遊下半場人生，但這樣的閒暇時光只維持 3 個月。 「其實我根本還不想退休，很想念職場生活。」戴娜話鋒一轉，她發現無所事事的退休生活並不適合自己，於是打開求職網來找工作。戴娜起初尋找在職時的相關職位，投遞超過 300 封的履歷卻杳無音訊，待業近 1 年後透過人力銀行協助，進入一家食品門市擔任服務人員。 戴娜回想再就業的歷程，她說，門市店員須負責收銀、上架商品、銷售等事務，她從未接觸過這類型工作，「一切都是從頭開始，就像是才剛畢業的大學新鮮人，不懂的事情一定要詢問。」 學習門市銷售、飯店客務　從頭做起「高年級」新鮮人 「現在除了用現金來結帳，還可使用電子支付，對我而言，操作電子支付的結帳方式有些難度。」戴娜不諱言，即使調整好心態，但記憶力已不如以往，須花時間了解如何使用電子支付結帳、收銀系統 Pos 機等，雖然是挑戰，只要肯學習、勤發問就不再是難事。 「我與顧客就像是朋友，只要他們一進店門，我便會上前與他們噓寒問暖，分享新商品的資訊。」戴娜說，她在擔任食品門市服務人員 1 年 7 個月的時間中，除了盡量記住熟客們喜歡的商品，也因較能體會年長顧客的需求，而獲得顧客「你明天還有上班嗎？我再來找你」等回饋，提升她的自信心。 喜歡學習新事物的戴娜，如今已轉換跑道，接受飯店話務員的培訓課程。曾任職於外商公司的經歷，讓戴娜用英文接待外國客人較無困難，但仍須學習電話禮儀、操作總機系統、回覆諮詢等事務。 戴娜受訓時專心聽講並勤做筆記，以期正式工作後能盡快步上軌道。「我請主管、同事別給我『特殊待遇』，萬一有做不對的地方，一定要和我說。」即使戴娜的社會經歷相較同事資深，但她仍保持新人之姿，在人生的第二職涯持續耕耘。 本文由 Money 錢團隊採訪報導，未經授權請勿轉載！

63歲總經理退休後二度就業，資歷太深竟成障礙？放下身段「徹底歸零」當超市門市兼職，再回汽車業顧問

曾在汽車業打拼近30年的謝文勝，於63歲卸下總經理的光環，退休後過著清閒的生活，「原本我也如其他銀髮族一樣，不用再為工作奔波，每天到公園散步，隨興安排生活，但退休時間一久就覺得有些乏味了。」 熱愛騎單車、練瑜珈的謝文勝說，有感於身體還是很硬朗，總覺得自己還能再接受新挑戰，不應受限年齡而選擇安逸度日。積極投履歷的他發現，累積30年的工作經驗卻成為他的求職障礙，「許多人是我以前的部屬，若錄取我就會成為我的主管，這讓他們不知該如何帶領我。」 謝文勝感嘆，起初他因自尊心強，僅朝著熟悉的汽車產業來找工作，但中高齡卻成為他回不去昔日職務的門檻。幾經求職失利後，謝文勝逐漸放下身段，他不在意頭銜高低、薪資多寡，並跳出舒適圈找尋其他工作機會。 資歷深成求職障礙　待業1年錄取超市兼職 轉變心態的謝文勝在待業1年後，找到超市門市計時人員的職缺。謝文勝回顧他成為高年級新人的第一份工作，除了須配合排班，且須會收銀、上架商品、包裝麵包等，對他來說都是挑戰。 「在這份工作中，我感到一切都相當新鮮，但又擔心自己動作慢會拖累到同事，幸好同事們都待我和善，也很願意協助我，讓我能盡快上手。」謝文勝說，慶幸身體健康還能做較簡易的工作內容，但礙於體能無法負荷久站，便在工作30天後向店長請辭。 謝文勝感謝店長、同事對他的照顧，最後仍不捨地離開門市。休息近5個月後，一位舊識介紹謝文勝回到汽車業任職，他目前在車廠擔任執行董事顧問，協助車廠提升顧客滿意度。 重拾老本行的謝文勝相當珍惜這個機會，每週往返位於中南部的營運據點，週末才回北部住家，除了須做好健康管理來維持體力，他也精進電腦、3C產品等技能。 「以前有秘書協助文書處理，但現在都要自己來，過程雖然有些辛苦，卻是不被社會遺忘的必備能力。」謝文勝以自身經驗鼓勵重返職場的高年級生，不要害怕學習新事物，並隨時保持謙和、敞開心胸，也能迎接人生二度就業的高峰。 （圖：shutterstock，僅示意） 本文由 Money 錢團隊採訪報導，未經授權請勿轉載！

40 萬人退休後重回職場！勞保、勞退不中斷？職災保險強制納保、罰則與費率一次看

【我們想讓你知道】 現在長壽的人越來越多了，許多長者退休後依舊在工作忙碌，退而不休已是趨勢，但開啟事業第二春外，也要留意你的保障，勞保局公告將於明（111）年 5 月 1 日勞動節正式實施，屆時不論勞工是否已領取老年給付，只要是受僱於登記有案的事業單位的勞工，雇主都有義務為其辦理加入職業災害保險，你的權益不可不知。 文 / 小花平台保險 隨著社會變遷與醫療科技的進步，現代人愈來愈長壽，加上工作型態日趨多元，年紀大了仍繼續工作的大有人在，也因此自職場退休後再投入工作、尋找個人「事業第二春」的比例愈來愈高；換句話說，已經領取勞保老年給付的退休者，如果決定重回職場工作，還是可以單獨加保職業災害保險。 勞動部：單獨參加職災保險逾 40 萬人 根據勞保局截至今（110）年 5 月底統計結果顯示，國內已經領取勞保老年給付者或是超過 65 歲、已經請領其他社會保險養老給付後，再繼續從事工作者，其中單獨加保職業災害保險人數超過 40 萬人；依規定，為保障中高齡勞工退休後再就業的職場安全，雇主必須為其辦理加入職業災害保險。 勞保局指出，目前職業災害保險費率不算高、平均費率為 0.21％，如果雇主為旗下員工辦理加入職業災害保險，每個月僅須負擔少許保險費，就能讓員工增加不少安全感，一旦在職場上不幸發生職業傷害或是罹患職業病等職災狀況，除了員工可以獲得保險給付保障外，雇主也能抵充《勞動基準法》中的職業災害補償責任，進而減輕企業經營的風險，可謂一舉兩得，對勞資雙方都有利。 老闆雇用退休勞工，保職災險是義務 勞保局並進一步補充說道，甫於今年 4 月 30 日制定公布的《勞工職業災害保險及保護法》，將於明（111）年 5 月 1 日勞動節正式實施，屆時不論勞工是否已領取老年給付，只要是受僱於登記有案的事業單位的勞工，雇主都有義務為其辦理加入職業災害保險。 據了解，為便利雇主辦理勞工加入職業災害保險，將擴大強制納保對象，包括暴露在職業災害保險安全網外的臨時工或是零工等，目前預計提供 3 個簡便加保管道：勞保局線上加保、便利商店事務機加保或是由職業工會人員協助加保；不過，由於母法尚未實施、子法也還在行政程序跑流程中，因此上述 3 個簡便加保管道尚未能確定。 如果沒有加保職災險... 至於如果雇主沒有依規定為旗下員工申報職業災害保險，會被處以刑責或是罰金？勞保局對此表示，將會被處以新台幣 2 至 10 萬元罰鍰，如果限期內仍未改善即對其「按次連續處罰」；尤有甚者，如果勞工在雇主尚未申報期間就發生職業災害，除了罰鍰將會往上調高外，雇主還會被公布公司名稱、負責人姓名等，需特別留意。 更多退休金準備法： - 4大專家談兒女教育金>>家庭年收低於 150萬，教育費勿超過 20％！記住，你還有退休金要存 - 月薪2萬，花4年在台北買房！國中老師50歲退休秘訣：不指望別人給18％，我老早不靠薪水過日 - 沒有 1 千萬，真的不能退休嗎？她用 4％ 法則公式算出：準備 _ 百萬，每月就有 3 萬隨便你花！ - 兩夫妻 年透支 70萬、定存 儲蓄險僅 530萬，只剩 3年怎麼退休？專家建議 做好這「5件事」 - 退休金要準備多少才夠？( 內附退休規劃自動算 EXCEL 表 ) 本文由 小花平台保險 授權轉載，原文於此 ( 圖：shutterstock，僅為示意 / 責任編輯：yun )

「退而不休」成常態？關稅不確定、勞保壓力下，中高齡再就業卡在哪裡

文：1111人力銀行 圖：Shutterstock僅示意 【我們想讓你知道】 美國總統川普的對等關稅政策，掀起全球金融市場海嘯，雖然宣布暫緩實施，但台灣企業身處世界供應鏈中心，面對未來的高不確定性，這股壓力恐怕最終將轉嫁至消費者與勞工身上，尤其是屆齡退休、財務規劃更需謹慎的中高齡族群首當其衝。面對市場的動盪不安，是否會延後中高齡族群想退休的年紀？是否又打亂中高齡的退休金規劃、並影響中高齡重返就業市場的意願呢？ 期望退休年齡63歲 7成6盼退而不休 根據1111人力銀行調查顯示，中高齡上班族規劃的退休年齡平均為63歲，更有近1成的人不敢考慮退休問題，而這群上班族中有7成6的人打算退而不休，跟去年相比成長近1成。 1111人力銀行公關經理曾仲葳分析，受到美國對等關稅政策影響，讓中高齡上班族對退休後可支配金錢的焦慮感更上層樓，因此讓退休後希望重返就業市場的人數大增，也更願意投入穩定性較高的正職工作。不過，還是有35.8%的中高齡希望以計時/打工為主，更有6%的人想自行創業。退休後每周的期待工時平均為25.8小時、希望每個月平均能有35,557元的收入進帳。 而近幾年勞保瀕臨破產消息頻傳，調查也顯示89.3%的中高齡上班族擔心勞保/勞退金不夠老年使用，因此很多中高齡上班族會替自己安排其他退休規劃，像是勞退自提、投資股票基金、銀行定存、靠ETF領息、購買儲蓄型保單等，讓自己的退休生活多一份保障。 面對45+以上的年齡現實，上班族最擔心遇到的職場困境包含：中年失業找不到工作（63.4%）、工作選擇少（42.6%）、職務被年輕人取代（35.8%）、職能不足以勝任工作（34.9%）。曾仲葳認為，近年來受到全台大缺工影響，企業紛紛啟用中高齡人士填補人力缺口，也讓中高齡上班族對於重新回到職場增添不少信心。 儘管如此，日前有航空業者因「年齡歧視」爭議，遭桃園市勞動局開罰30萬元，調查也顯示，確實在中高齡上班族心目中認為，企業徵才的優先考量就是年齡（85.2%），其次才是專業（53.2%）、經歷（52.8%）、配合度（52.2%）。 年齡成求職障礙？打造友善職場是關鍵 根據1111人力銀行調查顯示，高達8成5（84.9%）的受訪者曾經離開職場，其中以被辭退/裁員比例最高，有近5成（47.1%），再來則是照顧家庭（22.6%）以及健康因素（20%）。 而驅使中高齡「再上工」的動力，大多來自經濟壓力與生活重心重建的需求。需要穩定收入來源（86.7%）是中高齡重返職場的主因，重新找到生活重心（43.1%）、證明自己存在價值（34.6%）則分別位居2、3位。然而，要真正重返職場並不容易，調查指出，近9成中高齡族群最沒自信的部分就是年齡，擔心年齡問題會讓企業接受度不高（89.7%），另外薪資偏低無法應付生活開銷（56.8%）、體力差反應慢無法負擔工作內容（31.6%）、技能無法滿足工作所需（24.3%）、工時太長難以兼顧家庭及工作（23.5%）也都榜上有名。 曾仲葳指出，許多中高齡求職者並非能力不足，而是缺乏舞台與合適的轉銜機制。企業若能設計出符合其生活節奏與體能狀態的工作環境，將能大大提升人力資源運用效率。在調查中也顯示，中高齡上班族認為，企業若是能提供在職訓練、彈性工時/排班自由、簡化工作流程、職務再設計等幫助，將能助攻二度就業者順利重返職場。

高年級不打烊！中高齡回歸職場，哪 5 種工作最友善、求職要避開哪 6 個陷阱？

因醫療技術進步與重視養生，國人平均壽命持續延長，長壽又健康的退休族若不想整天宅在家，重返職場是選項之一。本文將介紹哪些職務類別對中高齡求職者最友善，並說明求職時該留意哪6件事，以防被詐騙。 高年級生具 4 優勢 成為企業新生力軍 中高齡退休族重返職場越來越常見，原因很多，包括不想與社會脫節、想擁有或維持人際關係、有經濟壓力需兼職來貼補退休金，以及重新找到生活目標並藉此來活化大腦、預防失智與實現自我。 根據104人力銀行資料顯示，高年級生退休再就業主要投入5種產業，依序分別為服務業、住宿餐飲業、農林漁牧業、建築營運不動產業、物流運輸業。 104集團策略長暨中高齡人力銀行總經理吳麗雪表示，少子化、高齡化是造成產業缺工的兩個主因，在各產業中，尤以一線人員的職缺最多，許多企業不再只雇用年輕人，逐漸重視並聘僱45歲至65歲的中高齡人力，來緩解缺工問題。 高年級生想回到職場不僅面臨體力、記憶力退化等限制，且可能無法回歸原先熟悉的產業，求職之路較不順遂。吳麗雪表示，部分企業已著手設計適合中高齡族群的職務、培訓等，例如友善銀髮族門市服務人員，減輕上架貨物的總重量、工時更彈性等，讓高年級生也能在可負荷的範圍內貢獻價值。 回歸職場成為退休族的第二種生活方式，並藉此實現「老有所用」的理念，吳麗雪分析高年級生具備4優勢如下。 優勢1：處事圓融 中高齡族群累積豐富的人生經驗和社會技能，因此處理人際關係和協調工作具有獨特的圓融能力。 如同透過104人力銀行「高年級50＋」媒合求職的戴娜，即使她不曾有客服經驗，但能憑藉豐厚的職場歷練，與不同年齡、背景的人溝通，並以「分享」來代替「推銷」，如同朋友一般與顧客互動，讓她對於門市服務人員的角色駕輕就熟，且能與各年齡層的同事建立友好關係，來創造和諧的工作環境。 優勢2：有責任感 中高齡族群通常對自己的工作具有高度的責任感，且較不易因職位改變而影響。 吳麗雪以謝文勝為例，他在超市的工作期間都相當盡責，仔細將商品整齊排列、用心包裝麵包等，認真投入工作並嚴格地要求細節，來確保工作的品質。如同他在車廠服務多年的經驗，嚴謹對待每一個汽車零組件以及售後服務，才能提供顧客良好的購買體驗。 優勢3：配合度高 多數中高齡族群習慣早睡早起，且考量體力有限，會優先選擇工時為早班的工作，雖然如此，他們較能配合彈性工時，替雇主緩解早班或兼職人員短缺的問題。 吳麗雪表示，部分服務業門市主管發現，高年級生較準時甚至會提前抵達公司，減少早班人員因睡過頭、塞車而開天窗的窘境，若兼職學生於開學後無法輪早班，高年級生能填補空缺，且較願意因應人員調動而配合調整班別。 優勢4：抗壓性高 中高齡族群因經歷生活與職場的各種挑戰，面對壓力具有較高的抗壓性，在工作中較能保持冷靜。 多數高年級生能沉穩地處理工作難題，也較勇於提出問題或尋求協助，且願意分享經驗、學習新知，若能與年輕同事共同合作，對於穩定團隊的工作氛圍會有加分效果。 落實友善中高齡職員 政府、企業雙管齊下 為了鼓勵企業支持中高齡者退休後回歸職場，勞動部推動「中高齡者退休後再就業準備訓練補助實施計劃」，若企業為即將退休的64歲員工安排職訓等措施，符合規定的雇主每年度可申請最高50萬元的補助。 企業若想協助更多中高齡人才重返職場，吳麗雪建議，可藉由重新設計組織、職務等架構來改變企業生態，以符合高年級生的身心狀況，兼顧友善中高齡職員與維持企業營運。 吳麗雪以知名酒店為例，為鼓勵50＋高年級生回歸職場，推出「壯幫手」新職缺，透過職務再設計，重組符合中高齡體能、簡易、彈性工時的工作內容，以房務工作來說，拆解繁複的整理步驟，讓50＋壯幫手所推的備品車重量減輕，且僅須更換床單、補充備品等。 此外，壯幫手可按照體能與家庭狀況安排上班時段，一位老船長在旺季時出海捕魚，淡季時則回到酒店當壯幫手協助房務，體現企業不再設限固定職務與工時，提供更友善中高齡的職場環境。 中高齡、全職媽媽防詐 求職時須留意6件事 觀察多數重返職場的高年級生，退休前累積豐富的實務經驗，若身心狀況良好較易取得二度就業的機會。相反的是，部分全職媽媽因不必再照顧子女後，想找工作來貼補家用，但因履歷空白期較長而缺乏自信。 對此吳麗雪建議，全職媽媽可先選擇兼職工作，並找尋友善二度就業的企業，多數雇主能提供彈性的工時並調整職務內容，協助全職媽媽順利就業。 值得留意的是，高年級生與全職媽媽因離開職場一段時間，可能無法掌握最新職場脈動，容易成為詐騙集團的目標。吳麗雪提醒民眾注意6件事，以降低求職受騙的機率：⑴不要繳錢；⑵不辦信用卡；⑶不任意購買商品；⑷不將證件與存摺交給他人；⑸不隨意簽署文件，可要求帶走審閱；⑹留意高薪職缺，不從事非法工作。 中高齡回歸職場 4 原因 1. 參與社會與人交流 2. 通膨、物價高漲導致退休金縮水 3. 長壽且健康想繼續貢獻來創造自我價值 4. 藉由工作來活化腦部並防範失智 文章出處：《Money錢》2023 / 8月號（圖：ShutterStock僅示意 / 內容僅供參考，投資請謹慎為上）

「缺工潮」有解嗎？中高齡兼職占比破半，住宿餐飲、行銷職缺熱度竄升

【我們想讓你知道】 據勞動部統計數據，近3年間每月新登記企業人力需求缺口約4成未被滿足，2022、2023年的上半年度需求缺口平均高出下半年5.07%，究竟民眾對於正職與兼職的工作都在談論什麼？中高齡就業者是否真的為人力市場解方之一？ 文／圖表：大數據(股)公司 大數據股份有限公司日前公布最新《2024職場大革命：人力資源市場趨勢》洞察報告，透過《KEYPO 大數據關鍵引擎》輿情分析系統及《Fanti 人群輪廓分析》自2023年1月1日至2024年4月30日發現，2024年求職話題聲量持續增長，其中4月正職聲量較去年同期提高53.5%。同時，正職求職話題中，科技與資訊業聲量占66%，以「軟體及服務」占比最多；兼職求職話題聲量則有64%聚焦在住宿及餐飲業，並以「餐廳」討論最多。 大數據(股)公司營運長蔣志薇表示，台灣即將進入超高齡社會，但根據勞動部統計，2023年65歲以上人口勞動參與率只有不到10%，相較其他亞洲先進國家有明顯落差。在報告中指出4月份中高齡求職聲量較近一年平均高出88.4%，突破近年新高，在在顯示壯世代對於職場的渴望。他們擁有豐富的人生經驗與職場歷練，能快速投入工作，提升營運效率，對企業主來說是即戰力。 求職者大量出沒 Dcard 與 FB 話題焦點一次看 目前求職市場出現一種矛盾現象，企業缺工嚴重，職缺數量不斷增加，但同時找工作的人也不少，失業率居高不下。大數據(股)公司透過《KEYPO 大數據關鍵引擎》輿情分析系統及《Fanti 人群輪廓分析》，公布《2024職場大革命：人力資源市場趨勢》洞察報告，自2023年1月1日至2024年4月30日發現，求職熱度不斷升高，求職話題聲量自2024年12月起連續4個月增長，其中4月正職聲量較去年同期提高53.5%，月聲量占比提高至近16個月高點達49.3%。求職聲量37.54%來自討論區、52.26%來自社群，其中討論區84.9%聲量來自 Dcard、社群93.2%聲量來自 Facebook。 正職與兼職關心重點大不同。隨著 AI 人工智慧技術日新月異，科技與資訊業聲量中，正職話題比例占66%，其中軟體服務業占比最高，達54.2%。住宿與餐飲業則以兼職討論為主，聲量占比達64%，其中餐廳占比高達73.1%。在薪資與工作條件方面，正職話題以薪資3萬元的討論聲量最高，占比26.4%。正職話題尤其重視年終獎金，話題占49.3%。兼職求職話題中，以時薪183～190元的討論聲量最高，占比20.2%。兼職者也同樣關心工時與排班，特別是晚班的話題最為熱門，達47.3%。 壯世代將成人力解方？3大最關注議題揭曉 立法院會日前三讀通過《勞基法》修正案，賦予年滿65歲勞工與雇主協商延長退休年齡權益外，也連帶通過「中高齡者及高齡者就業促進法」修正案，但事實上中高齡二度就業求職環境不友善，不僅職缺少，隱性年齡歧視依舊存在。從《2024職場大革命：人力資源市場趨勢》洞察報告來看，2024年4月中高齡族群求職聲量達到高峰，單月討論聲量高達763筆，求職聲量較近一年平均高出88.4%，突破近年新高。 其中，中高齡求職者最關注的議題是「職業培訓」、「健康問題」和「中年轉職」，這些話題聲量分別較前一年增長了301%、111%和54%。這表明中高齡求職者高度重視職業培訓，完善的培訓計畫能有效提高其競爭力，是人力產業業者應關注的重點。 中高齡求職熱門行業 餐飲與住宿奪冠、行銷聲量翻倍 在中高齡求職者熱門行業的聲量分布中，「餐飲與住宿」行業占比最高，達到43.3%，且成長率達67.2%。中高齡求職者對於「餐飲與住宿」行業的討論度最高，話題多圍繞於勞動部所推動的重返職場就業方案。另外，政府就業輔導、企業推廣銀髮族以及二度就業的行銷職缺成為熱門話題，中高齡求職者對於「行銷」類型工作的討論度大幅提高，聲量成長156.8%。 分析說明 《溫度計 Survey》進行2024人力市場洞察，觀測期間為2023年1月1日至2024年4月30日，觀測主題為「台灣求職話題」相關聲量，分別從正職與兼職角度深入洞察。 本文由《DailyView 網路溫度計》授權轉載，原文於此 （圖片來源：Shutterstock 僅示意 / 責任編輯：Vickie Chou）

退休不工作等老化？高年級兼職潮崛起：5 準備＋6 類工作一次看懂

不少退休族與半退族離開職場之後，因為失去舞台與重心，反而覺得生活乏味，也有退休族因為通膨壓力對財務感到焦慮，思考是否該重回職場，使高年級兼職成為熱門話題。 樂當高年級實習生，6 種最適合退休族的兼職工作 不少退休族與半退族離開職場之後，因為失去舞台與重心，反而覺得生活乏味，也有退休族因為通膨壓力對財務感到焦慮，思考是否該重回職場，使高年級兼職成為熱門話題。 美國履歷資源網站 Resume Builder 今（2022）年 5 月所發布的一項調查指出，在新冠肺炎疫情爆發的最初幾個月曾湧現退休潮，然而自去年起，重返職場的退休族陸續增加，在接受調查的 800 名退休人士中，每 5 人就有 1 人準備在今年重返職場。而考慮重返職場的受訪者當中，有近 7 成表示是因為通貨膨脹導致生活成本增加；考慮暫不退休的受訪者中，有 83% 表示是因為擔心自己的財務狀況。 除了美國以外，鄰近國家如日本、韓國等，延遲退休、退休兼職者增加等現象也越來越普遍，日本更是積極推動高齡者就業的國家，65 歲以上仍繼續工作的人，根據統計超過 4 分之 1，甚至有高齡 76 歲的家庭主婦擔任星巴克工讀生、高齡 93 歲的老先生擔任麥當勞計時人員…… 做好 5 項準備，重回職場不卡關 至於台灣，雖然近年來興起提早退休的風潮，但相對地，也有不少退休族或半退休族想繼續在職場上發光發熱。若想做個稱職的「高年級打工族」，該做好哪些準備？又有哪些產業與職務，對中高齡兼職者最為友善呢？ 104 中高齡人力銀行資深副總經理吳麗雪指出，有不少中高齡求職者會有面子放不下的問題，甚至於有些「玻璃心」，擔心被看不起，又或是因為世代差異，無法與年輕主管、同事順暢溝通，體力條件上也可能大不如前。 因此，在尋找兼職工作前，吳麗雪建議做好以下 5 個準備。 1. 心態歸零 中高齡者的工作資歷豐富，但也容易出現倚老賣老，甚至不服指令的狀況。因此，建議求職時心態歸零，將自己當成社會新鮮人，不要對職務有太多預設立場，或自認能力佳，而誤判了工作的難易度，同時應展現可接受管理的彈性與配合度。 2. 學習跨世代溝通 年輕世代的工作習慣與溝通方式與中高齡者不同，口語表達通常較為精簡、直白，且慣於使用術語，部分中高齡者難以適應，甚至產生遭受攻擊的誤會。建議平時多與年輕世代交流，以利融入跨世代的職場環境。 3. 做好自主健康管理 企業對中高齡者普遍存在體力差、健康弱的主觀印象，因此，建議養成定期健康檢查的習慣，平時也應管理好自己的健康狀態，以去除企業的迷思。 4. 鍛鍊數位能力 許多職務須使用 3C 產品與數位工具（例如門市銷售工作須操作多元支付工具），因此，建議平時即養成使用 3C、手機 App、社群軟體的習慣，以增加自身優勢。 5. 薪資期許應符合職務內容 企業面對中高齡求職者，並不會以其過去在職場的薪資來衡量給薪，而是依據實際職務內容核薪，因此，建議中高齡者應聘前多加了解所應徵職務的合理薪資範圍，適當調整薪資期許。 門市、客服、業務缺工大，對中高齡兼職者最友善 至於退休族、半退族適合的兼職工作類型，吳麗雪直言，由於企業願意釋放給中高齡的職缺比例平均僅有 10%～20%，能選擇的範圍相對有限，對中高齡越歡迎的產業，通常都是缺工情形越嚴重的。 根據 104 中高齡銀行的調查，對高年級兼職者最友善的前 5 大產業分別是餐飲業、零售業、軟體及網路相關業、教育服務業、批發業。其中，軟體及網路相關業職缺量較大者為電商平台，而教育服務業則以安親班、才藝班為主。 若以職務類別來區分，最友善、也最適合中高齡的前 5 大職務則為連鎖店管理人員與門市人員、電話行銷人員、國內業務人員、稽核人員、國中小學校安親班或輔導老師。 吳麗雪進一步解釋，連鎖門市、超商、餐飲店家等大多都有缺工問題，而退休族與半退族的零碎時間多，配合排班的彈性較大，再加上中高齡者社會閱歷豐富，應對進退較新鮮人更為得宜，服務態度通常也更為積極，因此近期有越來越多企業願意雇用中高齡與二度就業的求職者。 此外，在電話行銷與業務人員等職務，也有類似的情況，由於中高齡者處事通常較為圓融，耐挫力、銷售能力也更佳，再加上人脈廣、客源多，因此在客服、行銷、業務等工作的表現也常獲得企業青睞。 用自傳突顯自我優勢，打破中高齡刻板印象 高年級求職者又該如何在履歷中突顯自己呢？吳麗雪表示，可多利用自傳陳述符合工作需求的各項優點與能力，並針對企業對中高齡者常有的疑慮一一破除。 舉例來說，若過去是高薪族，或曾擔任主管職，可在自傳中強調「願意配合公司薪資政策」，不會因為過去薪資水準較高，而要求比他人更高的給薪。若是應聘較須耗費體力的工作，如門市銷售、賣場理貨人員等，則可強調會定期健檢，身體、精神狀況俱佳，且會穿戴監測生理數值的裝置，隨時做好健康管理。 若應聘職務需要數位能力，則可列舉平時會使用的各種社群、手機 App，並指出可運用在工作上的技能，例如：會使用 Teams 軟體進行線上會議、會利用影片編輯軟體製作短影音……等。此外，也可特別說明喜愛與年輕人相處，舉例有哪些和年輕人互動、共事的經驗，例如：常與年輕人分享感情觀與人生觀，幫助對方解決難題。 除了上述的自我推銷方式，吳麗雪強調，熱情和虛心學習也很重要。她舉例，有位 62 歲的大姊，曾經擔任外商的行政職主管，退休一年後，發現自己閒不下來，想要再度回到職場，但是投了 300 多封履歷仍然沒有下文。 後來，該位大姊參加了 104 中高齡人力銀行所策劃的「高年級門市人才選訓計劃」，終於進入連鎖食品門市工作。沒有相關經驗的她，不僅勤做筆記、回家後持續複習，還會主動協助其他同事的工作；也因為她性格開朗，相較其他年輕同仁，更懂得如何招呼客人與滿足顧客的需求，讓店內業績提升許多，因此深獲店長的讚賞與信賴。 最後吳麗雪也提醒，現代人越來越長壽，退休後若無所事事，反而更易老化。若能持續從事兼職，不僅可以延緩失智，還能保持社交連結、減少家庭的經濟壓力，可說是一舉三得。 6 種另類兼職 讓第二人生更精彩！ 《Money 錢》自相關書籍與網路文章整理出 6 種適合中高齡族群的另類兼職工作，提供給所有退休族及半退族參考： 寵物保母：以到府服務為主，工作內容包含餵食、陪玩、遛狗、清理便溺等，適合喜歡寵物且有照顧寵物經驗的人。 花藝師：工作內容含花禮花束包裝、花藝陳列布置、商品出貨等，須具備相關經驗與背景，亦可自行接案、開業。 整理師：起源於日本，負責到府收納及居家整理諮詢，台灣目前已有專業機構提供培訓課程與認證，適合擅長家事與喜愛空間美學的人。 導覽員：負責展覽場館、歷史建築、觀光景點等導覽解說，適合對人文或自然生態有興趣、喜歡與陌生群眾接觸的人。 臨時演員/模特兒：參與廣告、戲劇演出或平面商品照拍攝等，適合對表演有興趣且不會懼怕鏡頭的人。 網紅/部落客：經營 Facebook、 Instagram、 YouTube 等社群，須具備圖文編撰或影音製作能力，且須對數位行銷有概念，適合具有某項專長或人生閱歷豐富，樂於與他人分享知識、生活點滴的人。 本文由 Money 錢 179 期 授權轉載（圖：shutterstock，僅示意 / 責任編輯：yuting；內容純屬參考，並非投資建議，投資前請謹慎為上）

中高齡就業成常態：避開職場剝削、掌握《中高齡專法》與契約眉角

<figure class="image"> <img style="aspect-ratio:1920/1080;" src="https://image.cmoney.tw/attachment/blog/1762272000/29220cf7-7404-4c74-a97a-a19e49d03a31.jpg" width="1920" height="1080"> </figure> <p class="ck-heading--paragraph"> <a href="https://cmy.tw/00BPI0" target="_blank">加入《Money錢》雜誌官方line＠財經資訊不漏接</a> </p> <p class="ck-heading--paragraph">【我們想讓你知道】</p> <p class="ck-heading--paragraph">隨著少子化與高齡化加劇，熟齡族重返職場日益普遍。《中高齡專法》提供就業保障與多項補助，但勞雇雙方仍需了解契約差異，以免權益受損或誤觸法規。</p> <p class="ck-heading--paragraph"> </p> <aside class="ck-heading--viewHeading ck-heading--description">撰文：余佳璋</aside> <p class="ck-heading--paragraph"> </p> <p class="ck-heading--paragraph">因應人口結構高齡少子化，及工作年齡人口逐年遞減趨勢，勞動部於2020年12月4日推動《中高齡者及高齡者就業促進法》（下稱《中高齡專法》），以促進中高齡者及高齡者就業及穩定在職場工作、鼓勵繼續僱用已達退休條件者，以及運用職務再設計及各項就促工具，強化中高齡者及高齡者就業。而中高齡就業者及退休後再就業者，更應留意與自己相關的勞動權益。</p> <p class="ck-heading--paragraph">針對《中高齡專法》的規定，建業法律事務所合夥律師蔡宜靜建議，無論是雇主或勞工，不妨多注意幾項重點。</p> <p class="ck-heading--paragraph"> </p> <h2 class="ck-heading--viewHeading ck-heading--heading2"><strong>《中高齡專法》5重點 保障熟齡族就業權益</strong></h2> <p class="ck-heading--paragraph"><strong>1.禁止年齡歧視：</strong>訂定「禁止年齡歧視」專章，禁止雇主因年齡因素歧視求職或受僱的中高齡者及高齡者，雇主如違反規定，除了處新台幣30萬元以上、150萬元以下罰鍰外，另會公布其名稱、姓名。</p> <p class="ck-heading--paragraph"><strong>2.放寬高齡者適用相關補助：</strong>例如職訓生活津貼、僱用獎助、跨域就業補助、臨工津貼及創業貸款利息補貼等。</p> <p class="ck-heading--paragraph"><strong>3.放寬雇主以定期契約僱用高齡者：</strong>放寬雇主以定期契約僱用65歲以上高齡者，增加勞雇雙方彈性，另透過補助提高雇主僱用誘因。</p> <p class="ck-heading--paragraph"><strong>4.穩定就業措施：</strong>透過推動職務再設計、職業訓練、創業輔導等措施協助在職、失業及退休的中高齡者及高齡者就業。</p> <p class="ck-heading--paragraph"><strong>5.推動銀髮人才服務：</strong>設立銀髮人才服務中心或據點，宣導倡議中高齡及高齡人力運用及延緩退休，開發短期性、臨時性、部分工時等工作機會，並建置退休人才資料庫，促進退休人力再運用。</p> <p class="ck-heading--paragraph"> </p> <h2 class="ck-heading--viewHeading ck-heading--heading2"><strong>認識3種契約類型 慎防雇主規避責任</strong></h2> <p class="ck-heading--paragraph">由於中高齡專法放寬雇主得以定期契約僱用高齡者，高齡就業者針對承攬、派遣、定期契約的區別更應進一步了解。蔡宜靜特別提醒勞雇雙方要注意幾個重點。</p> <p class="ck-heading--paragraph">首先，承攬契約著重的是工作成果，而不是勞務提供，只要完成工作，針對工作方式、時間及地點，原則上不干涉。由於承攬關係非僱傭關係，不適用《勞動基準法》，勞工因此也無勞健保。</p> <p class="ck-heading--paragraph">有鑑於此，高齡勞工重返職場，應進一步確認工作情形是否具從屬性而構成實質僱傭關係，例如是否需接受雇主指揮監督、使用雇主提供的工作資源等，以確保自身獲得勞動法令相關保障，以免雇主以承攬方式規避勞動法令義務。</p> <p class="ck-heading--paragraph">此外，有些勞工朋友可能會藉由派遣公司獲得工作機會，應注意勞動派遣是指派遣公司與要派公司締結契約，由派遣公司供應要派單位所需人力，以提供勞務。</p> <p class="ck-heading--paragraph">派遣公司與派遣勞工之間具有勞雇關係，必須負起《勞動基準法》上的雇主責任。要派公司對於派遣勞工，僅在勞務提供的內容上有指揮監督權，兩者間不具有勞動契約關係。</p> <p class="ck-heading--paragraph">然而為了避免企業規避雇主責任而濫用派遣人力，「勞動派遣權益指導原則」亦明訂，要派單位不可以事先面試或指定特定派遣勞工，同時要派單位也要負擔職災的責任。</p> <p class="ck-heading--paragraph">蔡宜靜提醒，高齡勞工朋友接受派遣方式就業時，應慎選工作，就業簽約應留意實際雇主是誰，以免成為派遣受害者。</p> <p class="ck-heading--paragraph">至於定期契約方面，蔡宜靜指出，《中高齡專法》第28條明定，對65歲以上勞工，雇主得以定期勞動契約僱用，亦即雇主與高齡勞工可以自行協商一定的期間，可能是一年一聘、半年一聘等。但工作性質若為繼續性工作，建議仍以簽定不定期契約為宜。</p> <figure class="image"> <img style="aspect-ratio:1293/641;" src="https://image.cmoney.tw/attachment/blog/1762272000/27eb5a96-25c2-4bed-bffa-2338c320d40b.png" width="1293" height="641"> </figure> <p class="ck-heading--paragraph"> </p> <aside class="ck-heading--viewHeading ck-heading--description">（圖片來源：Shutterstock僅示意/ 內容僅供參考，投資請謹慎為上）</aside> <aside class="ck-heading--viewHeading ck-heading--description">文章出處： <a href="https://cmy.tw/00BK1V" target="_blank">《Money錢》2025年10月號</a> </aside> <aside class="ck-heading--viewHeading ck-heading--description">下載 <a href="https://apps.apple.com/tw/app/id1440110635" target="_blank"> <span style="background-color:white;color:#C29743;">「錢雜誌App」</span> </a>隨時隨地掌握財經脈動</aside> <p class="ck-heading--paragraph"> </p> <p class="ck-heading--paragraph"> <a href="https://cmy.tw/00BPI0" target="_blank">加入《Money錢》雜誌官方line＠財經資訊不漏接</a> </p> <p class="ck-heading--paragraph"> <a href="https://cmy.tw/00BPI0" target="_blank"><strong> <img src="https://image.cmoney.tw/attachment/blog/1762272000/0b73fda7-d267-4972-b7bd-49bd863ff867.png" width="512" height="269"> </strong></a> </p>

門檻低、工時彈性、AI難以取代？居服員成40+世代轉職首選！

【我們想讓你知道】 AI時代下，仍有許多著重實體服務與人際交流的行業難以被取代，居服員便是其一。本文透過案例訪談，揭露中年轉職居服員的甘苦歷程與職場樣貌，讓有意從事該職務者作為參考。 撰文：師慧君 你喜歡與人交流，不排斥和長輩相處，同時擅長照顧他人，甚至想透過工作幫助需要幫助的人嗎？那麼，居服員可能會是非常適合你的一種職業。 自從政府推行長照2.0，將居家照顧服務納入補助的一環，因而衍生出龐大的居家照顧需求，連帶也使居家照顧服務員（簡稱居服員）成為熱門的行業。 根據衛福部統計，截至2024年底，全國居服員人數共有54,342人，不過相較於將近90萬的長照需求人數，仍有極大的缺口未被填補。 雖然居服員屬於3K工作（源於日本，3K指骯髒、危險、辛苦），但因為進入門檻相對較低，且工作時間彈性，近年來吸引不少中高齡者加入，其中更不乏從其他領域轉換跑道的生力軍，小游便是一名中年轉職的成功案例。 游淑芬（小游） 小檔案 年齡：46歲 現職：居服員 經歷：電視台企劃、編導、電影發行、大數據應用開發 高壓工作讓身心幾近崩潰 轉戰居服員重啟人生 當被問起為何轉戰居服員，媒體出身的小游嘆了一口氣，說道：「我待過公視、東森、年代，也做過電影發行，後來在網路媒體做大數據應用開發，因為工作量太大，我長期熬夜、作息混亂，免疫系統幾乎崩潰，睡眠也出了問題。醫生警告我『再這樣下去你會掛掉』，我才意識到自己必須改變。」 當時小游將近40歲，事業其實仍處於上升期，但她毅然決然選擇離職，讓身體好好休息，也讓日夜運轉、無法按下暫停鍵的大腦徹底放鬆。 恰巧那時她結識了一位長照系教授，對方的母親罹患失智症，需要每天往返日照中心和失智據點，便請小游負責接送和協助日常生活，期間長達3年。那段時間她從完全不懂失智照護，到理解患者的需求，最後更從中學會許多照護知識。 「失智症患者有認知障礙，常分不清幻想跟現實。例如有次阿嬤說我很乖，要送我一隻雞，結果卻拿了一塊尿布給我，但我還是開心地收下，跟阿嬤說看起來很好吃。」 小游回憶當時情景說道，自己雖然沒有護理背景，但在媒體圈打滾多年的經驗讓她學會察言觀色和隨機應變，因此能「投其所好」，滿足長輩的心理需求。 教授母親過世後，小游本想另覓他職，但教授認為她非常適合從事照服工作，便鼓勵她參與訓練課程，取得照服員資格。為了不辜負教授的期待，她除了積極上課、通過考核及取得結業證書，還一鼓作氣考取了照顧服務員證照，隨後加入長照機構，正式成為居服員。 居服員非看護、幫傭 採「任務式照顧」 很多人對居服工作有誤解，以為居服員等同於「看護」或甚至是「幫傭」。對此，任職於台灣居護的業務負責人王昱昕表示，居服員的功能在於提供「任務式的照顧」，藉此讓長輩或身心障礙者在家中就能獲得妥善照料，同時釋放家屬的時間並緩解其壓力。 例如某些長者認知功能正常且仍有部分行動力，僅需有人協助如廁或沐浴，若有居服員定時提供這些服務，家屬便不需聘請看護，也能安心地去上班。 而所謂的「任務式照顧」，按衛福部規定共有20多項，包含基本身體清潔、協助進食或管灌餵食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、陪同外出、陪同就醫、家務協助、代購或代領代送服務等。 案主一次可申請單項或兩項以上的服務，當居服員完成任務，便會離開案家（即案主的居住地），轉場至下一個服務地點。若不在正面表列的項目之中，則不屬於服務範圍。 從上述服務項目可以發現，居服員需要負擔不少「體力活」，中高齡族群真的適合嗎？王昱昕指出，中高齡者的體力雖然不比年輕人，但透過教育訓練可以學會省力和確保自身安全的技巧，而且中高齡者人生閱歷豐富，比年輕人更懂得溝通，也更願意和長輩交流，反而更能堅持在這個岡位上。 「尤其這個行業一直缺工，即便是六七十歲，只要他願意投入，我們都很歡迎！」王昱昕說道。 照護現場充滿挑戰 靠專業與同理心度過難關 中年轉任居服員，還有哪些挑戰呢？入行至今2年的小游坦言，照顧現場有很多意想不到的狀況需要解決，諸如環境髒亂、性騷擾、家屬指手畫腳等，都還只是「小意思」，當被照顧者消極被動、拒不配合，或甚至有攻擊行為時，才最讓她感到無力和疲憊。 小游舉例道，有位案主是一名多重障礙的10歲孩童，他除了是聽障，還患有混合型自閉症，因為無法用語言表達需求和情緒，會用打人、捏人、撞人等方式來提出要求或宣洩，所以照顧他時特別吃力。 「老人只會越來越老，但小孩會越來越壯，有一天我們會很難去制止他。現在這些孩子有父母和我們的協助，但當他們長大、父母都不在了呢？誰又能照顧他們？」小游吐露出對身心障礙孩童的擔憂。 除此之外，她也看過不少令人唏噓的場面。例如某次一位信義區的里長自費請她服務一對獨居夫婦，兩人的居住環境不僅十分狹小，還充斥著異味，太太癱瘓臥床、褥瘡非常嚴重，先生身上則是布滿疥瘡。 當下小游除了提供緊急處置，也立刻將情況通報給居服督導員，協助安排就醫，後續還引入社會局和長照單位的相關資源。 「隔天我再去現場，發現那位太太嘴裡塞滿東西，眼淚流不停，原來是先生強餵她食物，讓她幾乎要窒息了！我告訴那位先生，餵食是我的工作，拜託你不要再做了！那是我當居服員後第一次動氣！」 後來小游輾轉得知，該對夫妻曾經過著優渥的生活，而且兩人其實有兒女，但卻一直聯繫不上。「或許那位先生內心已經絕望了，才會過著這種近乎『自殺式』的生活，想跟妻子一起走。」小游感慨地說道。 案主要求五花八門 因暖心互動而被療癒 另一個讓小游困擾的事情，則是經常面對不合理的要求。例如常有案主要她「順便」清洗前一晚全家人用過的碗盤，或甚至要她清洗電風扇、冷氣濾網、抽油煙機等。 備餐時，還有案主會要求多煮一點，只因「女兒要帶便當」，或是指定要吃粉蒸排骨、客家小炒、鳳梨苦瓜雞等特殊菜色。「短短30～40分鐘要洗、要切、要煮，還指定要宴客菜，這已經不是備餐，是廚藝比賽了！」小游打趣說道。 不過，居服工作也為她帶來不少暖心回憶，例如有位視障案主向機構要求讓小游備餐後一起用餐，因為擔心她沒吃飽會沒有體力去服務下一位案主。也有不少長輩把她當成自己的孩子一樣關心，甚至想為她準備生日禮物。 「其實在照顧長輩的過程中，我也被療癒了，因為從小爸媽就離開我，我沒有看過他們變老的樣子，也沒人會對我嘮叨，所以我很感謝長輩們讓我體驗為人兒女的感受，讓我有對象可以撒嬌，或是聽他們發發牢騷、講講故事。」 小游總結道，居服員對她而言不只是一份工作，也是幫助她找回規律生活和肯定自我價值的契機。即便付出與回報不一定對等，但只要體力允許，她會持續從事這份工作。她也期許案主和家屬能給予更多尊重和支持，讓彼此成為對方的助力。 轉職居服員常見的7個QA Q1：如何成為居服員？非科班出身也可以嗎？ 非護理或照顧相關科系的人，可以透過2種方式取得居服員資格：⑴參加90小時的「照顧服務員專業訓練課程」，並取得結業證書；⑵考取照顧服務員職類技術士證。 Q2：要怎麼開始接案？ 第一種方式是加入長照機構，由機構派案，執行政府補助的居家照顧服務，此種方式的優點是案源穩定，且可獲得專業支援；第二種則是透過接案平台、網路社群或親友介紹來尋找案源，此種方式的優點是彈性高、可自行決定服務內容與收費，缺點是案源不穩定，且需自行處理合約、保險等事宜。 Q3：工作待遇怎麼計算？ 分為「拆帳制」和「時薪制」，若採用拆帳制，居服員和機構的拆帳比例大多為6：4、6.5：3.5或7：3。每項服務的價格則由政府統一規定，難度越高、所需時數越長，價格就越高，例如陪伴服務為175元（30分鐘為一單位），協助沐浴及洗頭為325元，陪同就醫則為685元（以1.5小時為限）。時薪則通常為200～400元，難度較高的工作時薪就會較高。 Q4：居服員的平均月薪是多少？網傳居服員最高月收10萬元，是真的嗎？ 月薪視接案的時數和難度而定，若是週休二日、晚上不接案，月薪通常在3萬～4萬元左右。若願意在晚上和六日接案，且能夠照顧重症患者，月薪可達5萬～6萬多元。 若想達到月收10萬元，可能需同時在2～3家機構兼職，且每天排班超過12小時，但如此一來會超過《勞基法》所規定的工時上限；若不超時，就要多接高時薪的自費案，但此種案源並不多。因此月收10萬元是極少數特例，並非常態。 Q5：廚藝不好的人可以做備餐服務嗎？ 不一定不行，但基本廚藝是必要的，如煮粥、煎蛋、炒青菜、煮湯等，如果完全不會煮，或經常煮焦、煮得過鹹，就不太適合做備餐服務。長照機構在安排備餐任務前，也會了解居服員的廚藝能力，如果不熟練，就會指派別的服務。 Q6：備餐菜色一定要依照案主指定的去做嗎？ 有些案主會指定菜色，並預先備妥食材，有些案主則是請居服員運用現有食材自由發揮。對於案主的要求，不一定要百分之百照做，主要仍須考量案主的飲食禁忌與習慣，以「營養均衡、符合長者口味」為優先，若被指定複雜菜色可委婉拒絕。 Q7：遇到性騷擾或不合理要求該怎麼辦？ 遇到性騷擾建議第一時間就嚴詞制止，不要隱忍，對方通常不敢再犯，若無法自行處理，可向居服督導員反應，由督導代為處理，或停止服務該位案主。若經常遇到不合理的要求，或是案主過於吹毛求疵，也可向督導反應，由督導代為協調。 （圖片來源：Shutterstock僅示意/ 內容僅供參考，投資請謹慎為上） 文章出處：《Money錢》2025年6月號 下載「錢雜誌App」隨時隨地掌握財經脈動 觀看更多內容，歡迎訂閱《Money錢》雜誌 加入《Money錢》雜誌官方line＠財經資訊不漏接